汽車(chē)4S店 汽車(chē)美容 汽車(chē)維修 汽車(chē)精品店

汽車(chē)4S店

隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入汽車(chē)時(shí)代，與汽車(chē)相關(guān)的多種行業(yè)在此形勢(shì)的帶動(dòng)下都有了驚人的增長(zhǎng)。如汽車(chē)銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)、配件、洗車(chē)、汽車(chē)美容、保險(xiǎn)、二手車(chē)、加油站、停車(chē)設(shè)備、汽車(chē)廣告、車(chē)友會(huì)等等。中國(guó)正逐步從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡，人們對(duì)服務(wù)的要求正日益增加，能不能充分重視服務(wù)是汽車(chē)企業(yè)走向美好未來(lái)的關(guān)鍵。

汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變

立以服務(wù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，建立以服務(wù)為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。汽車(chē)4S店的經(jīng)營(yíng)彈性范圍狹隘，自已能控制的經(jīng)營(yíng)因素十分有限，個(gè)人認(rèn)為自身可以控制的經(jīng)營(yíng)因素就只有服務(wù)——只有服務(wù)才是汽車(chē)4S店真正的產(chǎn)品。選擇汽車(chē)品牌由汽車(chē)廠家的努力決定，但選擇在哪家經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)則由該汽車(chē)4S店的服務(wù)決定。

加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，挖掘客戶(hù)資源，建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)和相關(guān)的管理制度及執(zhí)行力，做好顧客由銷(xiāo)售客戶(hù)及時(shí)轉(zhuǎn)化為售后客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)做到及時(shí)有效的“一對(duì)一”服務(wù)，對(duì)客戶(hù)做到有效的溝通和管理。

1.成本和費(fèi)用的嚴(yán)格控制。

2.將利潤(rùn)增長(zhǎng)的重心放在后市場(chǎng)，增加利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

3.服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

4.打造維修明星工程師。

5.加強(qiáng)維修車(chē)間相關(guān)管理制度的執(zhí)行力。

6.打造自身的服務(wù)品牌。

汽車(chē)可視卡汽車(chē)4S店可視卡

可視卡應(yīng)用在汽車(chē)4S店的解決方案

汽車(chē)4S店新一代會(huì)員管理理念，助您贏取更多的固定客戶(hù)，開(kāi)展差異化行銷(xiāo) !

會(huì)員在每次消費(fèi)后，通過(guò)NATEC可視卡讀寫(xiě)器可以在卡面上將消費(fèi)、積分等信息進(jìn)行了更新?？嫔峡筛膶?xiě)的內(nèi)容包括：消費(fèi)金額、積分、折扣、會(huì)員級(jí)別、下次保養(yǎng)里程等，根據(jù)本次保養(yǎng)里程提示會(huì)員下次保養(yǎng)里程或根據(jù)以往保養(yǎng)里程及時(shí)間分析提示下次需保養(yǎng)的大致時(shí)間等。會(huì)員對(duì)本人的消費(fèi)情況及車(chē)輛情況一目了然，從而使其長(zhǎng)期固定來(lái)此進(jìn)行維修保養(yǎng)。根據(jù)我們?cè)陂L(zhǎng)期多次的可視卡針對(duì)汽車(chē)行業(yè)的推廣中，總結(jié)如下的解決方案供以借鑒：

一.每個(gè)收銀點(diǎn)配置一臺(tái)可視卡打印機(jī)，系統(tǒng)做到內(nèi)部局域聯(lián)網(wǎng)。

二.辦卡：購(gòu)車(chē)用戶(hù)免費(fèi)獲得一張“可視會(huì)員積分卡”。

維修用戶(hù)獲得一張“可視會(huì)員積分卡”須交納工本費(fèi)或押金，辦卡手續(xù)在客戶(hù)關(guān)懷中心完成，并隨卡附送一份會(huì)員卡使用手冊(cè)。(初始為銀卡，根據(jù)消費(fèi)回頭率或累計(jì)積分可升級(jí)為金卡、白金、鉆石卡)

三.積分方案：

1.原始積分：購(gòu)新車(chē)用戶(hù)可獲得原始積分，老維修用戶(hù)可獲得一定的原始積分。

2.消費(fèi)積分方法：維修保養(yǎng)、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、介紹新客戶(hù)(銷(xiāo)售)、介紹新客戶(hù)(維修) 、購(gòu)買(mǎi)精品、裝飾

四.積分獎(jiǎng)勵(lì)方案：

1.夠分折扣法：用戶(hù)達(dá)到一定的積分可以享受折扣優(yōu)惠

2.獎(jiǎng)品兌換法：用戶(hù)可以根據(jù)指定積分兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品

五.在可打印的區(qū)域內(nèi)，定時(shí)定期做一些促銷(xiāo)廣告或個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)信息。

在一般的情況下，每個(gè)汽車(chē)4S店有1到2臺(tái)可視卡打印機(jī)就足夠了，再配合以我們的可視卡和會(huì)員管理軟件。

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關(guān)于建和偉業(yè)

目前在國(guó)內(nèi)掌控可視卡技術(shù)的只有極個(gè)別廠家，建和偉業(yè)是其中的一家。建和偉業(yè)通過(guò)數(shù)年的可視卡生產(chǎn)已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠。建和偉業(yè)多年來(lái)和 STAR 可視卡打印機(jī)與 NATEC 可視卡打印機(jī)所在中國(guó)的代理商都有密切合作。同時(shí)，建和偉業(yè)所擁有的可視卡系統(tǒng)軟件已經(jīng)在市場(chǎng)推廣數(shù)年，功能十分成熟穩(wěn)定。

選擇建和偉業(yè)!我們能為您提供一整套完善成熟的可視卡應(yīng)用解決方案。

建和偉業(yè)的可視卡及可視卡應(yīng)用方案已經(jīng)廣泛應(yīng)用于KTV量販、音樂(lè)茶座、酒吧、汽車(chē)4S店、車(chē)友會(huì)、商務(wù)會(huì)館、酒店、酒樓、桑拿、水療會(huì)等很多行業(yè)。